ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (FAQ)

1. Aké produkty ponúkate?

Ponúkame kvalitné drevné pelety a drevné brikety určené na vykurovanie domácností a ďalších prêtreorov.

2. Avez-vous un produit à acheter ?

Vérifiez si vous possédez un produit, zvoľte množstvo a pridajte ho do košíka. Následne vyplňte svoje kontaktné a doručovacie údaje a dokončite objednávku.

3. Kam doručujete?

Objednávky doručujeme na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke. Dostupné oblasti doručenia a prípadné náklady na dopravu sú uvedené počas objednávky.

4. Ako dlho trvá doručenie?

Dodacia lehota závisí najmä odstupnosti produit, množstva objednávky a miesta doručenia. Predpokladaný termín doručenia vam bude oznámený pri objednávke alebo v jej potvrdení.

5. Ako prebieha doručenie peliet a brikiet ?

En pensant à l'utilisation d'un produit objet, vous pouvez l'obtenir en préparant votre commande.

Zákazník by mal zabezpečiť, aby bolo miesto doručenia dostupné prepravné vozidlo.

6. Aké spôsoby platby ponúkate ?

Le fichier est spôsoby platby sú zobrazené počas procesu objednávky našej webovej stránke.

7. Que mám urobiť, ai-je zásielka poškodená ?

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať stav zásielky. Si vous obtenez un produit vide, vous devrez peut-être fournir des photos et des informations préalables.

Následne nás contacto na:

kontakt@ecopellet-bio.com

8. Môžem objednávku zrušiť?

Si votre objet est la nébuleuse, contactez-nous à kontakt@ecopellet-bio.com . Pokúsime sa objednávku zrušiť pred jej odovzdaním prepravcovi.

9. Môžem tovar vrátiť?

Dans la plupart des cas, les plats préparés peuvent être repérés de manière ponctuelle en raison de l'abandon ou de la mise en œuvre.

Vous pourriez avoir besoin d'un remboursement .

10. Qu'est-ce que vous avez besoin d'un produit spécial ?

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir cet article, si vous avez un problème avec votre produit photo.

Vašu reklamáciu preveríme a navrhneme riešenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

11. Ako vás môžem contactovať?

ECO PELLET BIO
Kynceľová 26
974 01 Kynceľová
Slovensko

E-mail : kontakt@ecopellet-bio.com

Web : ecopellet-bio.com
IČO : 36 025 950
IČ DPH : SK 2020091799

Je vais vous donner une idée du produit que vous avez acheté.